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「他にもたくさんクルマ屋さんがあるにもかかわらず、何がよくて当店にご依頼いただけたのですか?なぜ当店だったのでしょうか?」
というアンケートに、実際答えていただいたお客様の声の一部をご紹介させていただきます。
ありがとう。10月の車検お願いいたします。よろしく。(I.S.様)
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以前にもお願いした事があり、対応がよかったのと 近場だった為にお願いしました。(K.K.様)
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目につき易い立地から先ず入りました。入ってお話を聞きましたら、とても感じが良く説明も丁寧でしたので、他店には行きませんでした。(H.O.様)
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店長さんはじめ、営業の方も、初対面の時から「信頼できる感じ」の方で、色々相談に乗って頂き、本当に助かりました。心から感謝しています。(H.K.様)
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(担当の方について)問い合わせ後の連絡・対応が迅速で、査定結果・その後の説明も明快、わかり易いものでした。法令の知識や手続きも熟知されていて、満足いく取り引きができました。ありがとうございます。(W.F.様)
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アップルのお店で買い取ってもらうという事は、全く頭にありませんでした。何気なくお店に入りお話をさせていただいたところ、親切な対応と高い買い取り価格をつけてもらえた事に満足し決めました。…店舗の見た目は、入りずらい感じでした。(I.S.様)
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家の近所だったので、"とりあえず査定だけでも"と思って寄ってみてたところ、営業の方がとても感じが良くて、お願いする事にしました。(Y.Y.様)
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営業の佐藤さんがとても感じの良いステキな方でした。査定をしてもらった後、(念入りに)「ボディはキレイです。」とひと言言ってもらえて、車を大事に使っていた事が伝わっていたので安心したし、買い取り金額が思っていたより良かったので、このお店に決めました。代車も本当にすごく助かりました。売る店探している友人がいたら絶対に紹介します。(O.Y.様)
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前回ディーラーや他の買取店よりも高い価格をつけてもらったので、今回も迷わず「アップル町田南店」にお願いしました。お店の方も親切で信頼できる対応でした。この次もお願いしたいです。(C.K.様)
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ただ、ただ佐藤店長の人柄が良いからです。(H.T.様)
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お世話になりました。担当の方がとても丁寧に対応して下さって、信頼できました。ありがとうございました!!(K.I.様)
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自宅方近かった。買取価格には必ずしも満足はしていなかったが接遇がよかった。思わぬ時にクッキープレゼントありがとうございました。(K.N.様)
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佐藤さんの対応に満足してます。次回も利用しようと思ってます。(K.O.様)
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対応が親切・適格で分かりやすかった。査定の結果が即決で迅速。最大のポイントは他店よりも提示価格が高かったことか。感謝しています。(匿名希望)
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その節は大変ありがとうございました。貴店を利用したのは家の近くで新聞テレビ等で名前を知っていた為です。(S様)
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他の会社のスタッフは見積りプロセスが"作業"になっており機械的でした。アップル南町田で対応して下さった方は、ペースを意識してゆっくりとこちらの話を聴いてくれて、安心感がありました。思い出のある車なので、人間らしい気持ちのある方に依頼したいと思いました。(Y.N.様)
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知人や車販売店の担当者のアドバイス、又自宅から近かったこと、等々。お店の担当者の対応も良かった。(K.I.様)
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店長の人柄の良さ。買取価格が良かった。(S.M.様)
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以前よりずっと利用させていただいてますが、営業の方が変わってもいつも安心してかつ信頼がもてる所です。(S.K.様)
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売却予定の車をTUPで売却した所75万でした。近くのケーユーモーターでの査定は95万+リサイクル料と自動車税の返却との事、(査定2〜3日前)売却にケーユーモーターに持って行く道すがらアップルに寄って査定してもらった所、込みこみで100万でしたのでその場で決めた。(法人様)
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もう4度目の利用なので…いつも満足させてもらっています!(I.T.様)
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「通勤の往復に際して『買取 アップル』の看板を見ていたので、自分の車を処分する際に思い出し、飛び込みの状況で店に行きましたが応対の人が親切にまたテキパキと対応してくれ信頼できました。買取りの後のフォローも良いです。次の機会?がありましたら『アップル』です。」
「営業の方が最後にムリして希望の金額に近づけてくれて気持ちを分かってくれた所が良かった。また必ず利用します。(このお菓子もうれしかった。)」
「以前、勤務地も近く、担当の方に、良くしてもらい、売却、新車?(未使用車)を用意してもらいました。2年たちそろそろと思い、DMをいただいたので、今日伺いました。」
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「初めはメーカーの下取りを予定していましたが、試しに近所のアップルさんで査定してもらったら、2倍近い査定額だったので、驚きました。その際、買取店で高額取引できる仕組みなどを店員の方にわかり易く教えてもらい納得したので、今回は買取してもらうことにしました。いろいろ買い取り店を廻りましたがアップルさんの条件が、一番良かったので、結局最初に来た中古車買取・販売のアップル町田南店にお願いしました。愛着のあるクルマだったので、高く評価されて嬉しかったです。」
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「いままで2回程、査定をお願いしたことがありますが、いつもていねいな接客と満足の査定額でした。今回、買取をお願いするか、分かりませんが、もし売ることが決まったら、アップル様にお願いするつもりです。」
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「この5〜6年間で、4回車を買い換えることとなり、そのうち2回中古車買取・販売のアップル町田南店のお世話になりました。(今回も含めて)売却にいたらない時も含めると4回とも町田南店に来店したことになります。店長さんやスタッフの方の親切な対応と納得できる価格の提示にはいつも感謝しています。次回、車を買い換えるときも、必ず来店したいと思います。」
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「昨年末に旧所有車を売却することになり、幾つかの中古車購入サポートを行う店に訪れ、車検を控えたディーゼル車であった為か、どの店舗も、条件は厳しく、中にはひどく失礼な態度をとるところもあるり、気分を害してもいた。そんな中、たまたま取りがけに立ち寄った中古車買取・販売のアップル町田南店の対応の素晴らしさとその後(新車入庫までの間)のサポートが好印象でハイレベルなCSに感銘した。査定の金額も好条件であり、気持ちよく取引を終えることが出来た。多くの近隣の方々に是非オススメしたい。」
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